La industria de la telefonía móvil fue la última en sufrir la crisis económica de 2001-2002 y la primera en salir de ella. Hoy, a cuatro meses del inicio del conflicto entre el Gobierno nacional y los empresarios ruralistas por las retenciones a las exportaciones agropecuarias, este sector, el más dinámico y masivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), comenzó a sufrir el impacto de esa pelea.

Según la visión de Motorola, uno de los principales proveedores de teléfonos móviles del mercado local, las consecuencias directas del conflicto agropecuario son problemas en la distribución de los equipos en el interior del país, la reducción de la cantidad de cuotas para comprar a crédito y la conducta conservadora y cautelosa asumida por los consumidores no porteños.

Antonio Quintas, vicepresidente del fabricante estadounidense para el Cono Sur de América latina, apuntó que en el primer semestre del año las ventas continuaron en volúmenes similares a los de 2007. Sus fuentes de referencia son los informes de la Aduana sobre el ingreso de equipos al país y análisis de la consultora Nielsen sobre las ventas de dispositivos móviles. "Las importaciones crecieron ligeramente y las ventas se mantuvieron al mismo nivel que el año pasado", dijo en una entrevista con medios locales en Buenos Aires.

Cortes de ruta

Quintas abonó esta visión con una distinción entre los mercados de Buenos Aires y alrededores, donde se registra el 40% de las ventas de Motorola, y el resto del país. "En el interior hay una creciente preocupación, están más conservadores en el consumo y en los viajes", advirtió.

"Es una preocupación grande, la inflación y el conflicto del campo son temas que afectan las decisiones de compra", dijo el ejecutivo de origen brasileño, quien aclaró que desde su empresa no ven "una reducción significativa" en las ventas. Aunque se lamentó: "Perdimos ventas porque no teníamos los productos".

Quintas manifestó también su preocupación en la reducción en las cuotas sin interés de las tarjetas de crédito para pagar los teléfonos y otros bienes de consumo masivo y admitió que "eso es posible que impacte en las ventas del segundo semestre".

Recambio acelerado
En función de lo que resta del año, Motorola apuesta a profundizar la reducción del plazo del recambio de equipos para compensar los efectos del conflicto agropecuario. Es una estrategia habitual de los fabricantes en mercados como el argentino, donde la penetración del móvil ya superó la cantidad de habitantes del país.

"Cada 14 meses se está recambiando el equipo, antes era de 18 meses. En un mercado tan maduro como el argentino, el usuario busca mucho más" de su equipo, analizó el vicepresidente de Motorola para la región.

Otra estrategia es apuntar al mercado de adolescentes. "Está bajando mucho la edad de entrada, ahora es a los 14 años", señaló. Motorola dará la pelea por ese segmento y el de los jóvenes con una nueva línea de equipos que combinan las funcionalidades de comunicación con las del entretenimiento, en especial música y fotografía.

Germán Greco, director de Producto de Motorola, recordó por su lado que el 80% de los usuarios jóvenes de teléfonos móviles busca que su próximo celular tenga reproductor de archivos MP3 de audio, y el 40 por ciento del total de usuario desea esas capacidades musicales. Este ejecutivo agregó que entre 2006 y 2007, el volumen de equipos telefónicos con MP3 creció un 400 por ciento.

Con relación a la simbiosis celular-cámara fotográfica, Greco dijo que el 84% de los jóvenes quiere que su nuevo teléfono pueda tomar imágenes, y el 73 por ciento, que grabe video. Y aseguró que el 56 por ciento de los celulares vendidos en el país poseen cámara fotográfica, y representan el 79 por ciento del total de facturación del sector, aunque no precisó el período de esas ventas.

Pelea con el iPhone
En cuanto a la llegada próxima del iPhone, el famoso teléfono multimedia de Apple, al mercado local, explicó que el segmento al que apunta ese equipo "es muy competitivo", aunque defendió la táctica de Motorola de salir al cruce del móvil con pantalla táctil con una batería de nuevos equipos que apuntan a varios mercados a la vez.

Consultado por infobaeprofesional.com sobre la relación entre Motorola y los operadores telefónicos y las tarifas altas que tienen los servicios de tercera generación (3G), que permiten una conexión más rápida a Internet a través del celular, entre otras posibilidades, Quintas admitió que es un tema que se trata con las empresas. "Discutimos los precios de los productos y del paquete de conexión", aunque sobre éste último la decisión final la toma el operador.

El ejecutivo negó que Motorola haya llegado tarde al mercado local de 3G, donde sus rivales Samsung y LG ya están presentes en el país desde hace un año, y luego se sumó Nokia. Y vaticinó que ese segmento va a crecer "muchísimo de acá a fin de año, en especial en Navidad".

Esa esperanza fue puesta en cifras por Quintas: Mientras el volumen de 3G hoy representa el 5% del total de ventas de celulares, hacia fin de año debería llegar al 10% o al 15%. Sin embargo, advirtió que esos cálculos dependen de los modos de uso del celular 3G. Al respecto, dijo que hoy "el consumidor lo sigue eligiendo como si fuera uno de 2G, y lo usa para acceso de banda ancha a Internet" a través de la red del operador. El fabricante aguarda que los usuarios empiecen a incursionar en otros modos de consumo, como la suba y descarga de archivos de música y video.

Quintas habló luego de la presentación de diez nuevos modelos de teléfonos móviles que llegarán al mercado entre julio y diciembre. Se destacan el MotoQ 9H, un teléfono inteligente, y una edición especial del MotoRAZR, el 3G MOTORAZR V9 Ferrari Special Edition.

César Dergarabedian
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